O atendimento ao cliente da SMTT - Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito, presta os seguintes serviços:

- Contestação de multas

Deve-se acostar a cópia dos seguintes documentos do proprietário, no
prazo estipulado no documento da notificação.
Documento de Identidade
CRLV - Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos
Notificação de Autuação por Infração de Trânsito
Contrato Social (quando se tratar de pessoa jurídica)

- Transferência de pontuação

Deve-se acostar a cópia dos seguintes documentos do infrator, no prazo
estipulado no documento da notificação.
Documento de Identidade
C.N.H. (Carteira Nacional de Habilitação)
Notificação de Autuação por Infração de Trânsito

- Informações do RENAVAM (Registro nacional de Veículos Automotores)
Serão concedidas ao proprietário do veículo.

- Visualização das imagens das autuações provenientes de equipamentos eletrônicos
As visualizações das imagens provenientes de equipamentos eletrônicos serão realizadas ao proprietário do veículo ou ao condutor quando devidamente autorizado pelo proprietário e identificado no sistema.

- Solicitações de cópia dos seguintes documentos:
A.R. (Aviso de Recebimento de Notificações)
Parecer
Processo
Auto de Infração
Ressarcimento de valores de multas
Informações das mais diversas situações relacionadas ao trânsito da cidade.

Deve-se preencher formulários específicos na SMTT - Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito com assinatura do proprietário.

- Solicitação de Ressarcimento

Deve-se preencher formulário específico com a cópia dos seguintes documentos do proprietário:
Documento de Identidade;
C.P.F. - Cadastro de Pessoa Física / Quando pessoa jurídica – Contrato social;
C.R.L.V. - Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos;
Comprovante de recolhimento do pagamento;
Parecer da JARI - Junta Administrativa de Recursos de Infração.

Obs: A assinatura do proprietário pode ser substituída por procuração específica delegando poderes a terceiros, devidamente registrada em cartório.

Para mais informações consulte "Perguntas Mais Freqüentes ".